QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
I. Cam kết bảo hành
1. Tất cả hàng hóa của Công ty cổ phần giải pháp VTech phân phối đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
2. Thời gian trả bảo hành từ 3 - 7 ngày làm việc (không bao gồm thời gian vận chuyển) cho các trường hợp thông thường. Hoặc 1 đổi 1 theo quy định của hãng sản xuất.
3. Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn trong thời hạn bảo hành và không thuộc diện từ chối bảo hành bên dưới.
4. Thời hạn bảo hành căn cứ vào thời gian ghi trên tem bảo hành.
5. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 7 ngày (kể từ ngày mua) sẽ được đổi sản phẩm mới.
6. Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng bảo hành trong phạm vi khu vực TP.HCM.
7. Công ty không có trách nhiệm sao lưu dữ liệu và cấu hình trên thiết bị trong tất cả các trường hợp.
8. Công ty sẽ tính phí bảo hành đối với các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc ngoài điều kiện bảo hành.
II. Trường hợp không được bảo hành
1. Thiết bị hết hạn bảo hành.
2. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty cổ phần giải pháp VTech thực hiện.
3. Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, nước chảy vào, chất thải động vật hay côn trùng xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do con người hay thiên tai làm hỏng,….
4. Thiết bị hỏng do sét đánh gây cháy nám các linh kiện, chip trên board mạch.
5. Không có tem bảo hành hoặc không thể xác định được số seri của sản phẩm.
6. Tem bảo hành hoặc số seri không còn nguyên vẹn (bị rách nát, mờ, không rõ nét…)
Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn: Tại đây
